Product in de kijker


Reisadvies met vergoedingscheck voor cabin crews

Piloten, stewards en stewardessen van KLM die van en naar Schiphol reizen, komen daar makkelijk met het OV. Onder bepaalde voorwaarden krijgen ze een taxirit vergoed. Met de slimme CrewCab-app van taxibedrijf Dryffus, waar de 9292 Reisadvies API onderdeel van is, kunnen ze niet alleen eenvoudig checken of ze taxikosten kunnen declareren, maar ook hun OV-ritten plannen.

“Je staat er niet zo gauw bij stil, maar het vervoer van cabin crews van en naar luchthavens is een belangrijke schakel in de reisschema’s van luchtvaartmaatschappijen”, vertelt Oscar Huls, medeoprichter van Dryffus. “Bij verre bestemmingen moet het cabinepersoneel bijvoorbeeld tussen de heen- en de terugreis genoeg tijd hebben om te rusten. Als het vervoer naar het hotel dan niet goed geregeld is, komt die rusttijd in het gedrang. Zo kan een terugreis zomaar vertraging oplopen. Onze dienst is in het leven geroepen om dat veelvoorkomende probleem te verhelpen. In eerste instantie voor KLM, maar inmiddels ook voor verschillende andere luchtvaartmaatschappijen. Wij zorgen dat overal waar dat nodig is, op de afgesproken tijd taxivervoer klaarstaat. Ook als vluchten vertraagd zijn of zijn uitgeweken.”

Omslachtig proces geautomatiseerd Ook in eigen land organiseert Dryffus taxivervoer voor cabinepersoneel. Oscar: “Dat doen we allemaal zonder eigen auto’s; wij maken gebruik van bestaande capaciteit en plannen die goed in. Cabinepersoneel kan hier altijd gebruik van maken, maar KLM heeft wel voorwaarden opgesteld die bepalen of een taxirit vergoed wordt of niet. Die voorwaarden zijn bijvoorbeeld gekoppeld aan hoe lang je onderweg bent, of je ’s nachts vliegt of overdag, en waar je vandaan moet komen of heen moet. Daar hing altijd een omslachtig administratief OV-controleproces omheen dat wij nu in onze CrewCab-app helemaal geautomatiseerd hebben. KLM-medewerkers kunnen hierin hun rooster inzien én hun reis plannen. Kiezen ze voor de taxi, dan kunnen ze meteen de eventuele vergoeding declareren. En kiezen ze voor het OV, dan krijgen ze meteen een reisadvies.”

Verbazingwekkend veelzijdig Om dit voor elkaar te krijgen, heeft Dryffus 9292 al in een vroeg stadium bij de (door)ontwikkeling van de CrewCab-app betrokken. “We hebben diverse mogelijkheden bekeken om OV-gegevens in deze app te integreren. Zodat we onder water bij elke aanvraag een OV-controle konden uitvoeren. Daarbij hadden we een hele lijst van wat die automatische OV-controle moest doen, ofwel van wat er gecontroleerd moet worden. Zoals aantal overstappen, wachttijden en reistijden. Zo kwamen we al gauw bij 9292 uit. Ik vond het nogal complex wat we vroegen, maar tot mijn verbazing bleek de Reisadvies API dat allemaal te kunnen.”

Goede partner Ook in de praktijk pakte deze keuze goed uit. Oscar: “De integratie met onze app verliep heel snel; we hadden binnen een aantal weken al een werkende testomgeving. Die staat ondertussen alweer een paar maanden live. Echt een oplossing van deze tijd die KLM kosten bespaart, die gemak oplevert voor medewerkers en die ervoor zorgt dat cao-regels consequent worden toegepast. Voor ons is een volgende stap dat we van onze app meer een MaaS-platform maken door er nog meer vervoersdiensten aan te koppelen zoals deelfietsen of -scooters. Ook daarin hebben we aan 9292 een goede partner.”

Interesse om de 9292 Reisadvies API voor jouw bedrijf in te zetten?

De mogelijkheden met de 9292 Reisadvies API zijn divers. Bouw je een app of website waarin je OV-reisinformatie wilt gebruiken? Of heb je hele andere plannen met de API? We horen graag je ideeën en denken met je mee! Neem gerust contact op met Caroline van de Bunt.

Deel deze pagina